隐私政策
最后更新：2026 年 10 月 13 日
本政策说明 Literature Review AI（literaturereviewai.online，"我们"）收集哪些个人数据、为什么收集、由谁为我们处理，以及你有哪些选择。联系方式：support@literaturereviewai.online。
1. 我们收集什么
- 账号数据：你用 Google（或我们提供的其他方式）登录时，我们获得你的姓名、邮箱和头像。
- 项目数据（文献综述提纲）：你的综述问题与设置、导入的书目条目、从 PDF 中逐页抽取的文本，以及据此生成的内容（带页码的证据引文、主题、覆盖结果、推荐文献和提纲）。原始 PDF 文件在你的浏览器里解析，从不上传到我们的服务器，也不被保存。
- 免费工具：你在免费生成工具里输入的研究主题或问题，以及生成结果。
- 购买记录：付款信息由我们的记录商户 Creem 收集。我们只收到订单记录（金额、商品、日期、你的邮箱），看不到完整卡号。
- 反馈与客服：你在产品内回答的问题、提交的报错、退款申请（你的回答，以及项目的简短诊断摘要：状态、计数、日期和处理成本，绝不包含论文页面文字）、与我们往来的邮件，以及通过客服聊天提交的消息和联系方式。
- 技术数据：服务器日志中的 IP 地址、浏览器类型、访问页面和时间；登录、语言和偏好所必需的 Cookie；以及（如启用）统计类 Cookie（见第 6 节）。
2. 我们用来做什么
- 提供你要求的服务：生成项目、展示、导出，并发送事务邮件（例如付款确认，或一封询问提纲用得怎么样的简短回访）。
- 保障安全、防止滥用，包括执行用量上限和退款规则、应对支付争议。
- 改进质量（见第 3 节）。
- 履行法律与财务义务。
我们绝不用你的文件或项目数据训练 AI 模型，也绝不出售你的数据。 发往 AI 服务商的请求都带有禁止收集与训练的设置。
法律依据（适用 GDPR 或类似法律时）：履行与你的合同；我们在安全、防滥用和改进服务方面的正当利益；对可选统计 Cookie 的同意；以及法定义务。
3. 内测期间的质量检查
文献综述提纲处于内测阶段，我们用两种方式检查输出质量：每天自动复核新生成提纲里的引文，对照你论文的已存分页文本；以及由我们团队对项目中的少量条目做人工抽查（例如约 10 条证据和 10 条要点或句子）。人工抽查只用于发现和修正错误，在我们自己的系统内进行，不对外提供。你可以随时写信选择不参加，这不影响你的退款权利。
4. 为我们处理数据的服务商
我们只把服务所需的数据交给帮助运行本服务的服务商：
| 服务商 | 用途 | 涉及的数据 |
|---|---|---|
| Vercel | 网站与接口托管 | 请求、技术日志 |
| Neon | 数据库 | 账号与项目数据 |
| OpenRouter 及其转接的 AI 模型服务商 | 证据抽取、摘要、提纲起草 | 分页文本节选、你的问题；带禁止训练设置 |
| OpenAlex、Crossref、Unpaywall | 学术元数据、引用与开放获取查询 | 由你的问题生成的检索式、题名与 DOI（不涉及你的文件） |
| 免费工具使用的检索与 AI 服务商 | 生成免费工具的结果 | 你输入的主题 |
| Creem | 付款、发票与税务（记录商户） | 订单与付款数据 |
| Resend | 事务邮件 | 你的邮箱与邮件内容 |
| tawk.to | 网页客服聊天、离线留言与客服工单 | 你提交的消息和联系方式，以及聊天相关的 IP 地址、浏览器、访问页面和时间等技术数据 |
| Inngest | 项目的后台处理 | 项目标识与任务状态 |
| 登录 | 账号标识 |
部分服务商位于你所在国家以外（包括美国）；需要时，跨境传输以标准合同条款等适当保障为依据。
客服聊天独立于你的综述项目。我们不会自动把书目、PDF 分页文本或生成的提纲发送给 tawk.to。请勿通过聊天发送密码、付款信息或未发表稿件；你也可以改用邮件联系我们。详见 tawk.to 的隐私说明。
5. 保存多久
- 项目数据在购买后 30 天内可用，之后由每日清理任务自动删除。你也可以随时自行删除项目，删除立即生效且不可恢复。
- 账号数据在账号存续期间保存；写信给我们即可删除账号和剩余项目数据。
- 订单记录按税务与会计法规要求的期限保存。
- 退款申请（你的回答和诊断摘要）自申请起最多保存 24 个月，项目删除后也保留，用于处理退款、防止滥用和改进产品。
- 服务器日志由托管服务商保存有限的时间。
6. Cookie 与统计
我们使用登录、安全和语言设置所必需的 Cookie。如启用统计，只用于了解全站的整体使用情况；你可以随时在浏览器中屏蔽或删除 Cookie，核心功能不受影响。
客服聊天使用 Cookie 和浏览器存储来维持跨页面的对话。出现聊天同意提示时，你可以在开始聊天前接受或拒绝。屏蔽聊天存储可能导致聊天不可用，但邮件客服和综述工具仍可使用。
7. 你的权利
依你所在地的法律，你可以要求访问、更正、导出或删除个人数据，反对或限制某些处理，以及撤回同意。写信给我们，我们在 30 天内答复。你也可以向当地数据保护机构投诉。
8. 未发表材料
你上传的预印本或未发表稿件按同样方式处理：在浏览器里解析，只以分页文本保存在你自己的项目中，只为生成你的交付物发送给 AI 服务商，并按上文期限删除。
9. 安全
传输全程使用 HTTPS 加密，密钥只存于服务端，生产数据的访问受到限制。没有绝对安全的系统；如发生影响你数据的安全事件，我们会依法通知你。
10. 未成年人
本服务不面向 16 周岁以下人士，我们不会有意收集其数据。
11. 政策更新
更新会在本页公布并注明日期；重大变更会通过邮件或产品内通知告知账号持有人。